Políticas de Pagos para viajes nacionales vía terrestre vigentes para 2021

¡Estimado Mochilero!

Con el objetivo de darte certeza en la compra de nuestros servicios para viajes nacionales por vía terrestre, hemos elaborado estas Políticas de Pagos. Esta publicación dará fe y validez a lo que se te indica por las vías de comunicación vigentes como chat en Facebook, chat en WhatsApp, conversación telefónica o de manera presencial. 

Te pedimos leas a detalle estas políticas con la finalidad de comprenderlas y evitar así que sientas de nuestra parte un servicio inadecuado que te genere una mala experiencia con nosotros.

Sobre los pagos:

I. A la fecha, nuestras formas de pago vigentes son:

1.1 Depósito directo en ventanilla de banco HSBC.

1.2 Depósito directo en practicaja o cajero inteligente de banco HSBC.

1.3 Transferencia electrónica.

1.4 Depósito en tienda OXXO.

1.5 Pagos vía tarjeta de débito o crédito por terminal CLIP.

1.6 Esquema de Meses sin Intereses con tarjetas de crédito VISA o MasterCard con terminal CLIP.

II. A la fecha, los datos bancarios vigentes para pagos son:

Banco: HSBC

Titular de la cuenta: Ramiro Acevedo Suástegui

No. de Cuenta: 6442692293

No. de tarjeta: 4213 1661 1611 5175

CLABE para transferencias: 0212 6106 4426 9229 37

Sucursal: 0509 Acapulco Dorado

Correo electrónico: contactomochileromx@gmail.com

III. Para pagos con tarjetas de crédito o débito, será necesario una reunión presencial entre un Representante de MochilazoMX y el cliente para utilizar la Terminal Punto de Venta portátil CLIP. El punto de encuentro de ambas partes será por acuerdo mutuo.

IV. Los pagos con tarjetas de crédito o débito menores a $1,000.00 pesos, tendrán un cargo adicional del 8% sobre la cantidad a pagar por parte del cliente. Se debe considerar que cada vez que se pase su tarjeta por la Terminal, se hará el cargo del 8%. Los pagos mayores a $1,001.00 pesos no generan ninguna comisión adicional. 

V. Los pagos en esquema de Meses sin Intereses serán establecidos a consideración del cliente; podrán ser a 6, 8 o 12 meses sin intereses. El uso de cualquier esquema de meses sin intereses, aplicará una comisión única del 12%.

VI. En cada pago parcial que el cliente realice, éste recibirá un recibo electrónico que indicará la cantidad pagada, si se aplicó un descuento o promoción, la cantidad restante a pagar y la fecha límite para pagarla, el folio de reservación y la cantidad de personas que ampara el pago parcial. MochilazoMX enviará este recibo electrónico en un plazo no mayor a 5 días naturales. Para que el recibo sea enviado, el cliente deberá ya haber llenado su formulario de inscripción en línea para así contar con sus datos de contacto.

VII. Cuando el cliente realice su último pago, recibirá un comprobante electrónico que avalará que su viaje ha sido pagado al 100%. El comprobante electrónico será enviado al cliente en un plazo no mayor a 3 días naturales.

VIII. En caso de que el STAFF de MochilazoMX se encuentre en un viaje sin posibilidad de tener acceso a su equipo de cómputo de base y el cliente haga un pago durante esos días, los 5 o 3 días naturales para enviar un recibo de pago o comprobante final, correrán a partir de que el STAFF de MochilazoMX regrese a Acapulco.

IX. Para validad cualquier pago hecho en banco, transferencia o depósito en tienda OXXO, el cliente deberá enviar la foto o captura de pantalla legible que compruebe que el pago fue efectuado a la cuenta de MochilazoMX. De no enviarlo, no se podrá validar su pago y MochilazoMX se reserva el derecho de reconocer o no dicho pago.

X. Cualquier escenario de compra no previsto en estas políticas, MochilazoMX se reserva el derecho de aplicar su criterio para definir la petición o controversia que ocurra con un usuario de nuestros servicios.

XI. El desconocer estas políticas, no haberlas leído o ignorarlas a pesar de que se solicitó revisarlas, no exime al cliente de su aplicabilidad. Todo cliente de MochilazoMX está obligado a respetar y seguir estas políticas de pago para cumplir con los servicios prestados por MochilazoMX.

XII. Las políticas estarán vigentes a partir de la fecha de publicación y MochilazoMX se reserva el derecho de modificarlas cuando considere necesario y publicar la versión actualizada.

Última modificación: 12 de diciembre de 2020.